Der Kunde im Fokus – Touchpoints
Im heutigen vierten Blogbeitrag beschäftigen wir uns mit den „Touchpoints“ eines Unternehmens. Touchpoints bezeichnen eine Schnittstelle eines...
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Fachliches Integrationsszenario und Lösungsansatz mit Kafka Was wir bisher zu dem Thema veröffentlicht haben finden Sie hier. In diesem Beitrag...
Was sind die Phasen einer Customer Journey (CJ)? Diese Frage wird in diesem Blogbeitrag beantwortet. Die Phasen der Customer Journey unterscheiden...
Die IT-Landschaft von heute muss sich immer wieder und dazu noch in immer kürzeren Zeitabschnitten an die wachsenden Datenmengen anpassen. Wir...