
Der Kunde im Fokus – Wie definiere ich eine Persona?
Was sind Personas und wie werden sie definert? Genau diese Fragen werden in diesem Beitrag beantwortet. Personas sind fiktive Personen, die aufgrund...
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Fachliches Integrationsszenario und Lösungsansatz mit Kafka Was wir bisher zu dem Thema veröffentlicht haben finden Sie hier. In diesem Beitrag...
Was sind die Phasen einer Customer Journey (CJ)? Diese Frage wird in diesem Blogbeitrag beantwortet. Die Phasen der Customer Journey unterscheiden...
Die IT-Landschaft von heute muss sich immer wieder und dazu noch in immer kürzeren Zeitabschnitten an die wachsenden Datenmengen anpassen. Wir...
Dies ist unser erster Blogbeitrag zur Reihe „Der Kunde im Fokus“. In dieser Blogreihe erfahren Sie in den nächsten sechs Wochen, wie Sie die Customer...
Wie stelle ich die Verbesserung dauerhaft sicher? Diese Frage ist mit Abschluss der Control-Phase zu beantworten. In der Control-Phase werden die...