Die Relevanz von DMN zur Abbildung von Entscheidungen ist bekannt, aber die Frage bleibt: Wie oder besser basierend auf welchen Informationen fange ich eigentlich an? Woher kommen die Informationen, um Entscheidungen zu dokumentieren? Und wie halte ich dies in einem DMN Modell fest?
Informationsquellen für DMN Modelle
Ich konzentriere mich auf vier mögliche Informationsquellen: Prozesse, Anforderungen, Datenmodelle und Organigramme. Jede dieser Informationsquellen ist ein möglicher Startpunkt. In den meisten Fällen müssen alle betrachtet werden, um ein Gesamtbild zu erhalten.
Als Beispiel wird die Entscheidung eines Autovermieters über die Höhe der Kautionsgutschrift genutzt.
Prozesse
Egal ob adaptive oder normative Prozesse, häufig wird Entscheidungslogik in Prozessen beschrieben. Die Prozessmodelle lassen sich schwer pflegen und werden schnell unübersichtlich.
Extrahieren Sie diese Logik und pflegen Sie sie in DMN. Dadurch wird der Prozess verschlankt, leichter verständlich und bleibt stabiler, da die Ergebnisse der meisten Entscheidung für den weiteren Verlauf relevant sind, nicht aber der Weg dorthin.
Verwenden Sie Entscheidungen direkt in Ihren BPMN Geschäftsregel-Tasks und referenzieren Sie den Output Ihrer Entscheidungstabelle an Sequenzflüssen und erhalten so die Konsistenz zwischen den Modellen.
Anforderungen
In jedem Projekt sind Anforderungen das Herzstück. Hinterfragen Sie Anforderungen, bei denen eine hohe Änderungshäufigkeit abzusehen ist. Ändern sich gesetzliche Rahmenbedingungen (wie Steuersätze oder Abgaben) oder möchte der Fachbereich möglichst flexibel Parameter anpassen, dann kann DMN helfen. Bilden Sie das Regelwerk bspw. in Entscheidungstabellen ab und verwenden Sie dieses in Ihren Prozessen oder Ihrer Software, um die Flexibilität zu erhalten.
Datenmodelle
Ein Datenmodell liefert viele Indizien für Entscheidungen. Statusinformationen wie bspw. der Kundenstatus hängen von vielen Faktoren ab, die Logik dafür lässt sich sehr gut in Form von Entscheidungstabellen mit DMN abbilden. Identifizieren Sie, wovon der Status abhängt und Sie haben den Input für Ihre Entscheidungstabellen gefunden.
Organigramme
Wie hilft Ihnen ein Organigramm bei Ihrer Entscheidungsmodellierung? Entscheidungen in Ihrem Unternehmen werden von Ihren Fachexperten tagtäglich getroffen. Nutzen Sie diese Expertise, um Automatisierungspotential zu identifizieren. Aber auch wenn Ihr Ziel nicht die Automatisierung ist, ist es eine gute Idee, die Entscheidungen in Ihrem Unternehmen festzuhalten.
In DMN können Sie Entscheider (Decision Maker) und Entscheidungsverantwortliche (Decision Owner) für Entscheidungen beschreiben. Außerdem können Mitarbeiter als Wissensquelle (Knowledge Source) identifiziert werden. Ergeben sich bspw. Fragen im Prozessablauf, kann diese Information Gold wert sein.
DMN Modell erstellen am Beispiel der Kautionsgutschrift
Die verschiedenen Aspekte sind nicht isoliert zu betrachten, sondern üblicherweise in einem Modell, in dem die Zusammenhänge deutlich werden. Und wie sieht ein solches Modell am Ende aus? Für die Kautionsgutschrift habe ich das untenstehende Beispiel erarbeitet und für Sie ein DMN Modell erstellt.
Im Innovator werden die Zusammenhänge in Whiteboard-Diagrammen gut visualisiert und können beispielsweise in einer Impact Analyse detailliert ausgewertet werden. Sei es, um die Auswirkungen von Änderungen zu analysieren, mit Kollegen über Entscheidungen zu diskutieren oder für Ihre Mitarbeiter die Entscheidungsfindung in Geschäftsprozessen zu dokumentieren.
________________________________________________________________________________________
Weiterführende Informationen
Sie möchten die Darstellung von DMN im Innovator testen? Dann downloaden Sie hier Ihre kostenlose Testversion für 60 Tage.
Unser Training „DMN – Entscheidungen beherrschbar machen“ vermittelt Ihnen tiefergreifendes Wissen zum Thema,.
MID Blog Newsletter abonnieren